Politique de confidentialité

Nous collectons plusieurs types d'informations à des fins diverses pour fournir et améliorer notre service. En utilisant le service, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Nous n'utilisons que des informations pouvant vous identifier conformément au RGPD. Cela nous oblige à traiter les données personnelles uniquement s'il existe une base légale et que tout traitement doit être équitable et légal.

Sous le Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR), les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter ces informations sont les suivantes : 
– Votre consentement. Vous avez la possibilité de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez le faire en contactant solenehenrynaturo@gmail.com.

Dans le secteur du bien-être, nous devons également suivre la loi commune du devoir de confidentialité, ce qui signifie que les informations vous concernant données de manière identifiable et confidentielle ne doivent être partagées qu'aux fins de fournir des conseils directs. Nous protégerons vos informations, vous informerons de la manière dont elles seront utilisées et vous permettrons de décider si et comment elles peuvent être partagées. 

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Nous nous assurons également que les informations que nous détenons sont stockées dans des endroits sécurisés, que l'accès est limité au personnel autorisé uniquement. Nous nous assurons que les processeurs de données externes qui nous soutiennent sont légalement et contractuellement tenus de mettre en place des dispositifs de sécurité là où des données pouvant identifier une personne sont traitées. Toutes les archives détenues par Solène Henry Naturo seront conservées pendant la durée spécifiée par les directives de Ico..

Données personnelles : lors de l'utilisation de notre service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Cela peut inclure, sans s'y limiter : l'adresse e-mail, le prénom et le nom, le numéro de téléphone, l'adresse complète et le code postal.

Nous utilisons des formulaires électroniques sur notre site web en utilisant un 'module de formulaires' disponible qui dispose de fonctionnalités intégrées pour assurer la confidentialité. Nous visons également à sécuriser les formulaires lorsque cela est approprié.

Nous ne stockons pas les détails de carte de crédit des clients et ne partageons pas les détails des clients avec des tiers.

Nous pouvons également collecter des informations sur la manière dont le site web est consulté et utilisé (« Données d'utilisation »). Cela peut inclure des informations telles que l'adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants de périphérique uniques et d'autres données diagnostiques.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour suivre l'activité sur notre site web et stocker certaines informations.

Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui peuvent inclure un identifiant unique anonyme. Les cookies sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site web et stockés sur votre appareil. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou de vous avertir lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, vous pourriez ne pas pouvoir utiliser certaines parties du site web.

Nous conserverons vos informations de manière confidentielle. Nous ne divulguerons vos informations à d'autres tiers qu’avec votre consentement exprès, à l'exception des catégories de tiers suivantes :

Notre association professionnelle : AMH, pour le traitement d'une plainte déposée par vous ; tout entrepreneur ou conseiller nous fournissant un service ou agissant en tant qu'agent à condition qu'ils gardent les informations confidentielles ; toute personne à qui nous pourrions transférer nos droits et devoirs en vertu de tout accord que nous avons avec vous ; tout organisme légal ou de prévention du crime et/ou pour satisfaire toute demande réglementaire. Voir si je remplace par Balens

Nous solliciterons votre consentement explicite avant de partager vos informations avec votre médecin généraliste ou d'autres prestataires de soins de santé.

Le site web peut contenir des liens vers d'autres sites web exploités par des tiers. Veuillez noter que cette politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations personnelles collectées par Solene Henry Naturo via son site web et ne peut être tenue responsable des informations personnelles que des tiers peuvent collecter, stocker et utiliser via leur site web. Vous devriez toujours lire attentivement la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

Vos informations, y compris les données personnelles, peuvent être transférées vers des ordinateurs situés en dehors de votre pays ou d'une autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer. Si vous êtes situé en dehors du Royaume-Uni et choisissez de nous fournir des informations, veuillez noter que nous transférons les données, y compris les données personnelles, au Royaume-Uni et les traitons là-bas. Veuillez noter que les pays situés en dehors de l'Espace économique européen peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que le Royaume-Uni, bien que la collecte, le stockage et l'utilisation de vos données personnelles continueront d'être régis par cette politique de confidentialité.

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Nous sommes tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

Protocole SSL (Secure Sockets Layer)
Logiciel de sécurité
Sauvegarde informatique
Pare-feu (Firewalls)

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La sécurité de vos données est importante pour nous, mais rappelez-vous qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Chaque individu a le droit de voir, de modifier, de supprimer ou d'obtenir une copie de toutes les données détenues pouvant vous identifier, avec certaines exceptions. Vous n'avez pas besoin de donner une raison pour voir vos données.

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En vertu de la loi sur la protection des données, vous avez des droits, notamment :

Votre droit d'accès - Vous avez le droit de nous demander des copies de vos informations personnelles. Votre droit de rectification - Vous avez le droit de nous demander de rectifier des informations personnelles que vous estimez inexactes. Vous avez également le droit de nous demander de compléter des informations que vous estimez incomplètes.

Votre droit à l'effacement - Vous avez le droit de nous demander d'effacer vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Votre droit à la limitation du traitement - Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Votre droit d'opposition au traitement - Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.

Votre droit à la portabilité des données - Vous avez le droit de demander que nous transférions les informations personnelles que vous nous avez fournies à une autre organisation, ou à vous-même, dans certaines circonstances.

Vous n'êtes pas tenu de payer des frais pour exercer vos droits. Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre à compter du moment de la réception de la demande et de toutes les informations nécessaires de votre part. Veuillez nous contacter à solenehenrynaturo@gmail.com si vous souhaitez faire une demande.

Si vous avez une réclamation ou des préoccupations concernant l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter par e-mail à solenehenrynaturo@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

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Vous avez également la possibilité de déposer une réclamation auprès de l'ICO si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons utilisé vos données. Coordonnées de l'ICO : Information Commissioner’s Office Wycliffe House Water Lane Wilmslow Cheshire SK9 5AF

Numéro d'assistance : 0303 123 1113 Site web de l'ICO : https://www.ico.org.uk